Recall é aquela medida tomada pelos fabricantes de automóveis quando, ao disponibilizá-los aos consumidores, percebendo que alguma peça não foi devidamente “encaixada” no veículo causando transtornos e dores de cabeça, chamam-nos de volta às fábricas e revendedores para corrigir-lhes o problema ou defeito.
É também uma prática de empresas que possuem controle interno de qualidade convidar seus clientes para um pedido ao menos de desculpas, ao se constatar uma falha de procedimento.
É ainda uma maneira de rever a conduta de algum político, quando seu desempenho é pífio ou ridículo, convocando novas eleições e retirando-o do cargo, em países com democracia madura.
Ou seja, é um procedimento que demonstra, acima de tudo, interesse em manter a clientela FIEL e PARCEIRA, reflete MATURIDADE e exala um aroma de SINCERAS boas práticas na condução de algum processo.
É o que parece estar faltando no Avaí de 2010: um bom recall. Nos lugares que imaginamos, seja na administração direta, seja no campo de futebol – a razão de existir o clube – o fato é que alguma peça não está encaixada devidamente. Parece, à primeira ser o rolamento quadrado ou a rebimboca da parafuseta, sei lá, mas a máquina não está andando.
Uma vez que a partir deste ano fomos alçados à categoria de clientes, de consumidores, exigimos um bom recall a nos satisfazer a pança.
Carlos Aguiar falou: Concordo, George, mas um time não pode depender a toda hora de garra. Ralar a bunda na grama a todo momento dá prejuizo pro roupeiro, mas não é garantia de vitórias. Isso é importante, mas não é essencial. Um time, para ser vitorioso, tem que ter consistência. Que os outros percebam nele um padrão de jogo, que o treinador adversário diga aos seus jogadores: "o time de fulano joga assim, marquem essa jogada." Pergunto: o Avaí tem isso? Atualmente, é um punhado de bons jogadores que não sabem o que fazer.
George falou: Pois é. Talvez um recall. Considerando o espetáculo contra o JEC e o jogo ruim contra o Ibirama, com um mesmo time (Avaí), creio que a falha esteja no equilíbrio emocional. O problema: o Avaí aceitou a pressão imposta pelo Ibirama e jogou com medo. A solução: jogar com a tradicional garra e com atitude de campeão e time da elite. Alô, Chamusca, passa o recado aos jogadores.
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